Persönliche Beratung & Buchung
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Gut zu wissen

Anmeldung

Sie können in unserem Büro direkt - also mündlich, telefonisch (auch ein Anruf ist verbindlich), schriftlich oder über Internet buchen. Jede Anmeldung wird schriftlich bestätigt. Eine von Ihnen unterschriebene Durchschrift ist dann an uns zurückzusenden. Wir haben für alle Reisen begrenzte Kapazitäten, es kann also manche Reise schon frühzeitig ausgebucht sein - buchen Sie bitte rechtzeitig.

Bezahlung

Bei Mehrtagesfahrten ist eine Anzahlung von 50,00 € pro Person innerhalb von 10 Tagen zu entrichten. Der Restbetrag ist ohne Aufforderung 2 Wochen vor Reiseantritt zu leisten. Bei Tagesfahrten ist der Gesamtbetrag innerhalb von 14 Tagen nach der Buchung zu zahlen.
Bonusgutschriften und Gutscheine für Kundenwerbung sind nur als Reisepreisminderung anzusehen - nicht als Anzahlung. Sie können Ihre Reise mit Bargeld oder EC-Karte bezahlen oder die Reisekosten auf unser Konto überweisen. Bankverbindung siehe Seite 58 bei den Reisebedingungen.

Reiserücktritts­kostenversicherung

Bei unseren mehrtägigen Reisen ist die Reiserücktrittskostenversicherung bereits im Reisepreis inbegriffen. Sollten Sie einmal an einer Reise nicht teilnehmen können, so teilen Sie uns dies bitte umgehend nach bekanntwerden mit. Anruf genügt. Die Versicherungsbedingungen teilen wir Ihnen auf Anfrage gerne mit. Die Versicherung wird als Gruppenversicherung abgeschlossen (ohne Selbstverhalt = 100% Erstattung). Im Falle, dass Sie die Reise stornieren müssen, wenden Sie sich bitte an uns!

Kinderermäßigung

auf Anfrage

Thema: Sicherheit

Alle drei Monate werden unsere Omnibusse durch einen Sachverständigen überprüft. Die gesetzlichen Lenk- und Ruhezeiten werden von uns eingehalten. Für Ihre Sicherheit werden bei weiten Strecken 2 Fahrer eingesetzt oder aber abgelöst.

Haustiere

Mitnahme von Haustieren leider nicht erlaubt.

Sonderwünsche

Sonderwünsche, wie Nichtraucherzimmer, behindertengerechte Zimmer, vegetarische Kost oder Diät-Essen müssen rechtzeitig bei uns zur Buchung der Reise angegeben werden. Wir werden alles versuchen, um Ihren Wünschen zu entsprechen.

Eintrittsgelder

Eintrittsgelder, soweit nicht im Leistungsteil der jeweiligen Reise erwähnt, sind jeweils vor Ort zahlbar.

Personaldokumente

Bitte überprüfen Sie Ihre Personaldokumente, ob diese zum Zeitpunkt Ihrer Reise Gültigkeit haben - Sie sind selbst für die Richtigkeit und Mitnahme Ihrer Personaldokumente verantwortlich.

Insolvenzschutz

Nach dem neuen Reisevertragsgesetz müssen alle Veranstalter von mehrtägigen Reisen, ihre Gäste gegen einen evtl. Konkurs des Unternehmens versichern. Dieser Versicherungsschutz ist natürlich im Reisepreis enthalten.

Erlebnis-/Rund-Reisen

Erlebnis- und Rund-Reisen haben den Anspruch, viel von Land und Leuten zu sehen und erleben. Daher ist es nicht zu erwarten, jeden Tag am späten Nachmittag am Hotel anzukommen, sondern erst am Abend und morgens bis 9.00 Uhr schlafen zu können. Des Weiteren weisen wir darauf hin, dass es bei einigen Reisen notwendig ist, dass Sie aufgrund der Besichtigungen gut zu Fuß sind! Bitte beachten Sie, dass unsere Mitarbeiter aus haftungsrechtlichen Gründen keine Betreuung oder Hilfestellung leisten dürfen. Generell ist in solchen Fällen eine verantwortliche Begleitperson erforderlich. Für weitere Auskünfte stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Andere Länder - Andere Sitten

Wenn Sie im Ausland sind und Ihnen einmal etwas nicht gefällt, bitte denken Sie daran, nicht überall können Sie deutschen Komfort und deutsche Gepflogenheiten erwarten. Aber wir sind sicher, dass Sie als vielgereister Gast manchen Gegebenheiten mit Toleranz entgegen­treten werden.
 

Bei Auftritt eines Künstlers in Funk & Fernsehen bleibt eine Änderung vorbehalten.
Änderungen der Fährverbindungen und Fährzeiten sowie Flugzeiten vorbehalten.

Flugreisen

Bei Flugreisen muss der Name der Reisenden identisch sein mit dem Eintrag im Reisepass oder Personalausweis. Muss bei Nichtbeachtung ein neues Ticket ausgestellt werden, gehen die Mehrkosten zu Lasten des Reisenden. Bei kurzfristigen Ticket-Buchungen ist der Preis des Flugtickets vom Tagespreis abhängig.

Mindestteilnehmerzahl: 20 Personen

Hotel-Komfort

Bei der Auswahl Ihrer Unterbringung achten wir besonders auf Qualität und Komfort. Mit vielen Häusern arbeiten wir schon seit Jahren erfolgreich zusammen. Bei den meisten Reisen haben wir die vorgesehen Hotels angegeben. Sollte sich etwas ändern, wohnen Sie in einem Hotel der gleichen oder höheren Kategorie. Bitte beachten Sie jedoch, dass unser Verständnis von Hotelkomfort nicht unmittelbar übertragbar ist auf andere Länder. Ein Rechtsanspruch auf ein beschriebenes Hotel besteht nicht. Die Hotelklassifizierung der einzelnen Reisen entspricht jeweils der Landeskategorie. Zu Ihrer Information ist bei vielen Reisen der Name des reservierten Hotels vermerkt. Beachten Sie bitte, dass diese Angaben dem Zeitpunkt der Drucklegung entsprechen. Hoteländerungen sind daher vorbehalten.

Menüwahl

Sollte bei den Leistungen Menüwahl angegeben sein, so gilt diese nicht für den Anreisetag!

Gruppenermäßigung

Clubs und Grüppchen erhalten bei uns bei Mehrtagesfahrten eine Gruppenermäßigung auf den Reisepreis. Bei geschlossener Anmeldung wird folgender Rabatt gewährt: ab 6 Pers. 2%, ab 12 Pers. 3%, ab 16 Pers. 6% Rabatt. Auf den Sparpreis gewähren wir Ihnen 1% Rabatt.
Vorraussetzung: 1 Anmelder - 1 Bestätigung - 1 Rechnung - 1 Zahlung - 1 Einstiegstelle für Alle! (ausgenommen sind Tagesfahrten sowie Musical/Theaterfahrten)

Reiseverlauf & Änderungsvorbehalt

Unsere Reisen werden sorgfältig und umfassend durch uns vorbereitet. Aus nicht durch uns zu beeinflussenden Faktoren, wie Unwetter, höhere Gewalt, kurzfristige Änderungen von Öffnungszeiten touristischer Sehenswürdigkeiten o.ä. kann es zu Verschiebungen oder Änderungen im Reiseverlauf kommen. Wir unterbreiten Ihnen dann eine gleichwertige Alternative.

Bettensteuer & City-Tax

In Zeiten knapper Kassen von Städten und Gemeinden in ganz Europa wird - teilweise sehr kurzfristig - eine Aufenthaltssteuer,
Citytax oder Bettensteuer eingeführt. Diese Abgabe wird pro Übernachtung erhoben. Die Bezahlung erfolgt dann direkt vor Ort durch den Reisegast an der Hotelrezeption. Insbesondere kann nach neuesten Gesetzen jede Gemeinde in Italien diese Tax/Steuer kurzfristig einführen. Diese Abgabe variiert je nach Saisonzeit und Art bzw. Klassifizierung der Unterkunft und ist nicht einheitlich.

Abfahrt und Reiseunterlagen

Die genaue Abfahrtszeit wird Ihnen einige Tage vor Reisebeginn mitgeteilt. Ebenfalls der Abfahrtsort. Wir bieten Ihnen auch die Möglichkeit, Ihr Fahrzeug kostenlos auf unserem Betriebshof zu parken.

Der Umwelt zuliebe

Sie erhalten ca. 1 Woche vor Reisebeginn Ihre Reiseunterlagen mit Infos sowie Abfahrtszeit und Abfahrtsort. Wir bieten Ihnen auch die Möglichkeit, Ihr Fahrzeug kostenlos auf unserem Betriebshof zu parken.

Rauchfreie Busse

Auf vielfachen Wunsch unserer Reisegäste werden nur noch Nichtraucherbusse eingesetzt. Hierzu zählen auch E-Zigaretten! Unsere Fahrer werden für die Raucher genügend Pausen einlegen.

Toilettenbenutzung

Die Bordtoilette kann jederzeit genutzt werden - dafür ist sie da. Bei Stops auf Parkplätzen mit „festen Toiletten“ ist eine solche Einrichtung vorzuziehen. Bitte beachten Sie, dass bei starken Frosttemperaturen die Toiletten, wegen der Gefahr des einfrierens, nicht mit Spülwasser befüllt werden können. Daher ist eine Toilettenbenutzung im Winter unter Umständen nicht möglich!

Reisegepäck

Selbstverständlich transportieren wir Ihr Gepäck kostenlos im Gepäckraum des Omnibusses. Bedingt durch die begrenzte Platzkapazität und die zulässige Gesamtmasse des Busses beträgt das Maximalgewicht Ihres Gepäckes pro Person 15 kg. Zum besseren Verstauen des Gepäcks verzichten Sie bitte auf Hartschalen­koffer. Hand­gepäck findet Aufnahme im Gepäckfach über Ihrem Sitz. Der Gepäcktransport ge­schieht auf eigene Gefahr, eine Haftung bei Schäden oder Verlust können wir nicht übernehmen.

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